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購物須知

商品價格均以新臺幣計價。消費者完成訂購後，系統將依訂單所選付款方式進行付款。訂單是否成立，仍以本公司確認付款及商品供應狀況為準。

現貨商品預計於付款確認後7個工作日內出貨；預購、客製化或大型器材，將另行告知交付日期。實際配送方式、運費及可配送區域，以結帳頁面或本公司通知為準。

大型器材如需搬運、安裝、樓層配送或特殊施工，相關費用及交付條件將於出貨前另行確認。

收到商品後，請立即核對品項、數量與外觀。如有短缺、寄錯或運送損壞，請於收貨後儘速提供訂單編號及商品照片，聯絡客服協助處理。

退換貨與退款政策

依《消費者保護法》規定，通訊交易消費者原則上可於收到商品次日起七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由。

如欲辦理退貨，請於期限內透過客服信箱或電話提出，並提供訂單編號、購買人姓名、聯絡方式及退貨商品資訊。本公司收到通知後將聯絡消費者安排後續事宜。

退回商品請保持完整，包括商品本體、附件、贈品、說明文件及原包裝。因檢查商品所必要的拆封，不影響解除權；如有超出必要檢查範圍的使用、毀損或缺件，本公司得依法就商品價值減損部分處理。

本公司收到退回商品並完成確認後，將依法辦理退款。退款原則上退回原付款方式；實際入帳時間依付款機構或發卡銀行作業時間而定。

依消費者要求製作的客製化商品，以及其他依法公告並已於購買前明確告知不適用七日解除權的商品或服務，不適用前述七日解除權。

行政院公布的規定是：網路交易原則上應揭露企業聯絡資料、付款及交付方式、解除契約方式與申訴管道；收貨後七日解除權另有少數法定例外。

服務條款

消費者使用本網站或完成訂購，即表示已閱讀並同意本服務條款、購物須知及退換貨政策。

本公司將依訂單內容提供商品或服務。如遇商品缺貨、價格誤植、付款異常、配送限制或其他無法履約情形，本公司將主動聯絡消費者，協調變更訂單或辦理退款。

商品圖片可能因拍攝、螢幕設定或批次差異而略有不同，實際規格、尺寸、材質及內容以商品頁說明為準。涉及專業訓練或大型器材者，應依產品說明及安全指示使用。

消費者應提供正確的訂購及收件資料；因資料錯誤造成配送延誤或額外費用時，本公司將另行聯絡處理。

如有訂單、商品、退換貨或消費爭議，請聯絡特羅普活動公關顧問有限公司
客服信箱：ilinwang0901@gmail.com